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ÉTAPES SUIVANT L'ACHAT DE VOTRE ABONNEMENT

Une fois votre abonnement acheté, il est obligatoire de compléter le formulaire Acceptation des risques et exonération de responsabilité, renonciation aux réclamations et convention d’indemnisation avant de pouvoir procéder à l’activation de votre abonnement.

Une nouveauté cette saison est qu’il vous sera possible d’utiliser la même carte d’abonnement que la saison dernière, à condition que votre type d’abonnement soit le même. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de passer au service à la clientèle pour refaire votre abonnement et vous pourrez vous présenter directement à la remontée lors de votre première journée à la montagne.

MARCHE À SUIVRE

Courriel d’activation

Après avoir complété votre transaction et qu’elle aura été validée dans notre système, vous recevrez un courriel de confirmation qui vous permettra aussi de procéder à l’activation de votre abonnement en cliquant sur le lien fourni dans le courriel.

Étape 1

Une fois sur la page d’activation de votre abonnement, la première étape est de compléter le formulaire d’acceptation des risques et exonération de responsabilité. 

Après avoir cliqué sur le lien dans l’encadré Étape 1 pour accéder au formulaire, vous devrez entrer votre nom, prénom et date de naissance afin de vous connecter pour le remplir et le signer.

Une fois vos informations saisies, vous n’avez qu’à cliquer sur Accepter.

Étape 2

Si votre abonnement est identique à celui de la saison précédente (même catégorie et privilèges), vous pouvez le sélectionner dans l’encadré Étape 2 afin de procéder à son renouvellement. En procédant de cette façon, votre carte d’abonnement 2019-2020 sera donc automatiquement activée pour la saison 2020-2021 et vous pourrez vous présenter directement à la remontée lors de votre première visite à la montagne.
 
Si vous changez de catégorie d’abonnement, par exemple si vous aviez un abonnement Semaine et soir en 2019-2020 et que vous optez pour un Abonnement illimité en 2020-2021, il ne sera pas possible de garder la même carte d’abonnement pour la prochaine saison.
 
Pour votre nouvelle carte d’abonnement 2020-2021, vous aurez la possibilité de soit garder la même photo en la sélectionnant dans l’encadré Étape 3, ou en télécharger une nouvelle dans votre dossier en cliquant sur le lien dans l’encadré Étape 2.
 
Prenez note que si vous téléchargez une nouvelle photo pour votre nouvelle carte d’abonnement 2020-2021, nous devrons avant tout la réviser et en faire l’approbation, ce qui pourra prendre jusqu’à 24h.
 
Dès que nous aurons approuvé votre nouvelle photo, elle figurera dorénavant à votre dossier et vous recevrez un nouveau courriel pour vous en informer. En cliquant sur le lien dans ce courriel, vous reviendrez sur notre boutique en ligne et vous pourrez sélectionner votre nouvelle photo à l’encadré Étape 3 afin de terminer l’activation de votre abonnement 2020-2021.

Étape 3 

À l’encadré Étape 3, après avoir sélectionné votre photo, vous pourrez confirmer et finaliser l’activation de votre abonnement.
 
Il ne vous restera plus qu’à attendre de le recevoir par la poste!
 
N’oubliez pas, si vous avez toujours votre carte d’abonnement 2019-2020 et que votre type d’abonnement est le même que la saison dernière, vous n’aurez qu’à le renouveler et il sera à nouveau valide et prêt pour votre première journée à la remontée!
 
Vous pouvez même déjà l’accrocher à votre nouveau manteau de ski!
On se dit à très bientôt sur les pentes!
 
L’équipe des stations Stoneham et Mont-Sainte-Anne