Les abonnements sont non-remboursables, tel que stipulé aux conditions relatives à l’abonnement.
Cependant, dans les cas suivants, les demandes de remboursement seront considérées
- Condition médicale : Maladie grave ou blessure (attestation médicale exigée)
- Mutation professionnelle à + 150 km du lieu de résidence (attestation de l’employeur exigée)
Note : La date du billet de médecin est le déclencheur pour déterminer la date de calcul du remboursement, sauf si celui-ci est transmis suite à la demande de remboursement par l’abonné (délai de consultations médical) auquel cas, la date de calcul du remboursement sera la date où la demande a été effectuée.
Aucun Remboursement ne sera accordé après le 15 Août 2023.
1. Abonnement individuel
- Remboursement demandé avant la date d’ouverture de la station
Remboursement intégral sans frais d’administration.
- Remboursement demandé après la date d’ouverture de la station
- Billet de saison non-utilisé
Si dans les 15 premiers jours de la saison = remboursement du coût de l’abonnement moins 10 % de frais d’administration sur la valeur complète.
Si à partir du 16e jour de la saison = remboursement selon la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration sur la valeur du remboursement.
- Billet utilisé
Le montant du remboursement sera fixé en fonction de l’avancement de la saison, tel qu’indiqué à la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration sur la valeur du remboursement.
Aucun remboursement ne sera accordé après le 15 août 2023.
Le détenteur doit faire la demande :
Par courriel
- Mont-Sainte-Anne à : ceete@mont-sainte-anne.com
- En personne, au guichet extérieur du Service à la clientèle.
La preuve exigée doit être jointe à la demande : Certificat médical confirmant l’incapacité ainsi que la date de début et la durée ou la lettre de l’employeur confirmant la mutation ainsi que la date d’entrée en poste.
La carte de saison devra obligatoirement être retournée à la station pour que le remboursement soit effectif.
Les frais d’administration sont assujettis aux taxes en vigueur et sont calculés sur la valeur du remboursement. Un frais minimal de 15$ sera appliqué.
Toutes les demandes de remboursement sont à la discrétion et à l’approbation de Station Mont-Sainte-Anne dans un délai de 30 jours suivants la réception de la demande et cette dernière se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps durant la saison.
Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.
