PLAN DE FIDÉLISATION
Abonnés Mont-Sainte-Anne Ski alpin illimité, Semaine et Double montagne illimité
En guise de rappel, le plan de fidélisation divulgué lors de la saison dernière se déclinait en deux catégories :
- Remboursement partiel de l’abonnement :
Pour les abonnés ayant utilisé leurs abonnements et privilèges (les catégories familiales représentant une seule unité d’abonnement), ceux-ci avaient la possibilité de demander un remboursement partiel tenant compte du nombre de visites effectuées (avant le 11 janvier 2021).
- Poursuivre sa saison :
Enfin, les clients désirant poursuivre leur saison de ski étaient éligibles à l’obtention sous forme de carte cadeau ou encore de crédit applicable sur le renouvellement de l’abonnement pour la saison 2021-22, d’un montant forfaitaire établi en fonction du type d’abonnement qu’ils détiennent.
| Aucune visite | 1 à 3 visites | 4 à 6 visites | 7 à 9 visites | 10 visites et + | |
|---|---|---|---|---|---|
| Jusqu'à la fin de la saison régulière | 100% | N/A | N/A | N/A | N/A |
| Jusqu'au 30e jour de la saison / Jusqu'au 15 janvier | 70% | 60% | 40% | 30% | 0% |
| Du 31e au 60e jour de la saison / Jusqu'au 15 février | 50% | 40% | 30% | 20% | 0% |
| Du 61e au 90e jour de la saison / Jusqu'au 15 mars | 30% | 20% | 15% | 0% | 0% |
| Après le 90e jour de la saison / Après le 15 mars | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
POUR FAIRE VOTRE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Afin de compléter une demande de remboursement, veuillez SVP remplir le formulaire en ligne ci-après.
*Toutes les annulations sont à la discrétion et à l’approbation de la station Mont-Sainte-Anne dans un délai de 30 jours suivants la réception de la demande. La station se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps durant la saison.
**Prenez note que toute demande de remboursement comprend des frais d’administration de 10%, à moins que la demande fasse suite à une fermeture de nos stations exigée par les autorités gouvernementales.
